Comutator Aruba Instant On 1930 24G Class4 PoE 4SFP/SFP 195W Aruba Instant On 1930 24G Class4 PoE 4SFP/SFP 195W Switch
1 917,86 Lei
1 857,24 Lei
1 560,71 Lei fără TVA
Descriere și parametri
Comutator Aruba Instant On 1930 24G Class4 PoE 4SFP/SFP 195W (JL683B) |
||
Porturi și sloturi I/O |
24 porturi PoE autodetecție RJ-45 10/100/1000 clasa 4 (IEEE 802.3 tip 10BASE-T, IEEE 802.3u tip 100BASE- TX, IEEE 802.3ab tip 1000BASE-T); Duplex: 10BASE-T/100BASE-TX: jumătate sau complet; 1000BASE-T: numai complet 4 porturi SFP 1/10GbE |
|
Caracteristici fizice |
Dimensiuni |
17,42 (l) x 10,42 (d) x 1,73 (h) in (44,25 x 26,47 x 4,39 cm) (înălțime 1U) |
Greutate |
3,49 kg (7,69 lb) |
|
Procesor și memorie |
ARM Cortex-A9 la 800 MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; buffer de pachete: 1,5 MB |
|
Buffer de pachete |
1.5 MB |
|
Performanță |
100 Mb latență |
< 4,7 uSec |
1000 Mb latență |
||
10000 Mb latență |
||
Debit (Mpps) |
95.23 Mpps |
|
Capacitate |
128 Gbps |
|
Dimensiunea tabelei de rutare (nr. de intrări statice) |
32 |
|
Dimensiunea tabelului de adrese MAC (număr de intrări) |
16,000 |
|
Fiabilitatea MTBF (ani) |
76 |
|
Mediu |
Temperatura de funcționare |
32°F până la 104°F (0°C până la 40°C) |
Umiditate relativă de funcționare |
15% până la 95% la 40°C (104°F) |
|
Temperatura de nefuncționare |
-40°F până la 158°F (-40°C până la 70°C) |
|
Umiditate relativă nefuncțională |
15% până la 95% la 60°C (140°F) |
|
Altitudine |
Până la 10.000 de picioare (3,048 km) |
|
Acustic1 |
LWAd = 3.9 Bel LpAm (Bystander) = 25 dB |
|
Note:1Acustica a fost măsurată într-o cameră semi-anecoică la 23°C cu o încărcare de 100% trafic și 50% PoE pe toate porturile. Măsurat în conformitate cu ISO 7779. Declarat în conformitate cu ECMA-109:2010. Valorile prezentate sunt nivelul de putere acustică declarat ponderat A (LWAd) și nivelul mediu de presiune acustică ponderat A al spectatorului (LpAm). |
||
Caracteristici electrice |
Frecvență |
50-60 Hz |
Tensiune AC |
100 - 127 / 200 - 240 VAC |
|
Curent |
2,8 A/1,4 A |
|
Puterea nominală maximă |
248.7W |
|
Putere în gol |
19.7W |
|
Putere PoE |
195 W Clasa 4 PoE |
|
Alimentarea cu energie electrică |
Sursa de alimentare internă |
|
Siguranță |
UL 60950-1; IEC 60950-1; EN 60950-1; CAN/CSA-C22.2 Nr. 60950-1; EN 60825-1 UL 62368-1 Ed. 2; IEC 62368-1 Ed. 2; EN 62368-1:2014 |
|
Emisii |
VCCI-CISPR 32, Clasa A; CNS 13438; ICES-003 Issue 6 Clasa A; FCC CFR 47 Part 15, Clasa A; EN 55032:2015 AC:2016 / CISPR-32, Clasa A |
|
Imunitate |
Generic |
CISPR 24 / CISPR 35 |
RO |
EN 55024:2010 / EN 55035:2017 |
|
ESD |
IEC 61000-4-2 |
|
Radiație |
IEC 61000-4-3 |
|
EFT/Burst |
IEC 61000-4-4-4 |
|
Supratensiune |
IEC 61000-4-5 |
|
Conducea |
IEC 61000-4-6 |
|
Câmpul magnetic de frecvență de putere |
IEC 61000-4-8 |
|
Căderi și întreruperi de tensiune |
IEC 61000-4-11 |
|
Armonice |
IEC 61000-3-2, EN 61000-3-2, EN 61000-3-2 |
|
Flicker |
IEC 61000-3-3-3, EN 61000-3-3-3 |
|
Managementul dispozitivelor |
Aruba Instant On Cloud; Browser web; Manager SNMP |
|
Montare |
Se montează într-un rack de telecomunicații sau dulap de echipamente EIA standard de 19 inci. kit rack cu 2 posturi inclus. Suportă montarea pe masă Suportă montarea în rack Suportă montarea pe perete cu porturile orientate fie în sus, fie în jos Suportă montarea sub masă cu ajutorul suporturilor furnizate |
|
Transceivere |
||
Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500m OM2 MMF Transceiver (R9D16A) Emițător-receptor-receptor SMF Aruba 1G SFP LC LX 10km (J4859D) Aruba Instant On 1G SFP RJ45 RJ45 T 100m Cat5e Transceiver (R9D17A) Aruba Instant On 10G SFP LC SR 300m OM3 MMF Transceiver (R9D18A) Emițător-receptor-receptor Aruba 10G SFP LC LR 10km SMF (J9151E) Aruba Instant On 10G SFP la SFP 1 m DAC (R9D19A) Aruba Instant On 10G SFP la SFP 3m DAC (R9D20A) |
Seria de switch-uri Aruba Instant On 1930 |
Comutatoare de înaltă performanță, gestionate inteligent, concepute pentru întreprinderile mici Indiferent dacă dețineți o cafenea, o firmă de design sau un start-up tehnologic, o rețea fiabilă și sigură joacă un rol esențial în succesul afacerii dumneavoastră. Și aveți nevoie de o soluție de rețea care să vă ofere liniște sufletească, permițându-vă să vă concentrați pe dezvoltarea afacerii dvs. în loc să gestionați problemele cu rețeaua dvs. Aruba Instant On facilitează menținerea utilizatorilor rețelei mulțumiți, a dispozitivelor mobile și IoT conectate și a rețelei dvs. securizate. Comutatoarele Aruba Instant On 1930 oferă switch-uri Gigabit avansate, cu gestionare inteligentă și configurație fixă, concepute pentru întreprinderile mici, ușor de implementat și accesibile. Acestea sunt realizate pentru a gestiona aplicațiile actuale cu lățime de bandă mare, cum ar fi conferințele vocale și video, permițând o conectivitate consistentă pentru a spori performanța. Utilizând fie aplicația mobilă Instant On, fie portalul web bazat pe cloud, puteți configura, monitoriza și gestiona rapid seria de switch-uri 1930 de oriunde și în orice moment. Mai mult, livrarea de energie PoE de până la 30 W este disponibilă din fabrică pentru dispozitivele PoE de clasă 4, cum ar fi punctele de acces, camerele de supraveghere și telefoanele VoIP, toate acestea fiind ușor de gestionat de pe aceeași platformă. Funcțiile de securitate încorporate vă protejează rețeaua împotriva accesului neautorizat, permițându-vă să segmentați traficul și să definiți accesul la fiecare zonă a rețelei. Și toate acestea sunt incluse în prețul hardware-ului - nu există taxe ascunse de abonament sau de licență. |
Caracteristici cheie
|
Caracteristici standard
Simplitate la maxim
|
Securitate pe care vă puteți baza
|
Vă acoperim noi
|
Diferențiatorii Instant On Configurare și gestionare ușoară Aplicația mobilă Aruba Instant On vă permite să configurați, să gestionați și să monitorizați switch-urile și punctele de acces Instant On direct de pe telefon. În cadrul aplicației, primiți instrucțiuni ghidate pas cu pas pentru a instala dispozitivele Instant On pentru a vă pune rapid în funcțiune rețeaua - nu este nevoie de cunoștințe tehnice. Iar accesul bazat pe cloud vă permite să accesați rețeaua de oriunde, în orice moment. Design non-intruziv, estetic Comutatoarele Aruba Instant On sunt concepute pentru a completa aspectul elegant și curat al punctelor de acces Instant On și pentru a se integra discret în mediul înconjurător al site-ului dumneavoastră. Modelele cu 8 porturi, precum și modelele de 24 și 48 de porturi fără PoE, nu au ventilator, ceea ce le face ideale pentru implementări liniștite în birouri. Performanță ridicată cu opțiuni flexibile Seria constă din patru (4) switch-uri PoE de clasa 4 și trei (3) switch-uri non-PoE, inclusiv switch-uri Gigabit Ethernet cu 8, 24 și 48 de porturi. Cele două (2) porturi de fibră 1G SFP dedicate pe modelele cu 8 porturi și cele patru (4) porturi de fibră 1G/10G SFP dedicate pe modelele cu 24-/48 porturi, asigură performanțe ridicate și elimină blocajele de trafic din rețea. Caracteristicile personalizabile includ caracteristici de bază de nivel 2, cum ar fi VLAN-urile și agregarea legăturilor, precum și caracteristici avansate, cum ar fi rutarea statică IPv4 de nivel 3, ACL-urile și protocoalele Spanning Tree, precum și modul gazdă IPv6. Experiența optimizată a utilizatorului Aplicația mobilă Aruba Instant On oferă fluxuri de lucru comune pentru switch-urile și punctele de acces Instant On, facilitând configurarea, monitorizarea și gestionarea rețelei de la distanță, fără a fi nevoie de hardware suplimentar, cum ar fi cheile cloud sau VPN. De asemenea, puteți actualiza firmware-ul dispozitivelor Instant On direct din cloud, oricând doriți, de oriunde vă aflați. Inventarul sitului Funcția de inventariere a site-ului din aplicația mobilă Instant On vă arată toate switch-urile și AP-urile pe un singur ecran, permițându-vă să identificați rapid dispozitivele care nu funcționează și să le rezolvați în mod corespunzător. Managementul multisite Interfața web găzduită în cloud și aplicația mobilă facilitează gestionarea mai multor site-uri, a mai multor rețele, a implementărilor distribuite și a implementărilor cu mai mulți chiriași. Fiecare site este separat logic și are propria configurație, statistici, portal pentru oaspeți și privilegii de citire/scriere ale administratorului. Securitate încorporată Funcțiile de securitate încorporate vă protejează rețeaua de amenințările externe, blocând atacurile malware și împiedicând accesul utilizatorilor neautorizați la rețea. Traficul de rețea poate fi filtrat și accesul poate fi restricționat pe baza adreselor MAC și IP. Fără taxe ascunse Toate funcțiile sunt incluse în prețul hardware-ului - nu există abonamente recurente sau taxe de licență. Asistența la nivel de experți și garanția limitată pe viață, lider în industrie, sunt de asemenea incluse, împreună cu asistența prin chat pe toată durata de viață a produsului. |
Management
Management bazat pe cloud pentru întreaga rețea Interfața web găzduită în cloud și aplicația mobilă facilitează gestionarea rețelelor cu AP-uri și switch-uri Instant On. Gestionarea simplă a interfeței grafice locale web Pentru gestionarea comutatoarelor individuale, interfața intuitivă Web GUI simplifică gestionarea, chiar și pentru utilizatorii fără cunoștințe tehnice. Suportă până la cinci (5) sesiuni HTTP și HTTP Secure (HTTPS). Actualizarea firmware-ului Oferă notificare cu privire la cel mai recent firmware, cu posibilitatea de a programa actualizarea la momentul dorit prin intermediul aplicației mobile Instant On și al portalului web bazat pe cloud. Mod client DHCP implicit Permite comutatorului să fie conectat direct la o rețea, permițând funcționarea plug-and-play. În absența unui server DHCP în rețea, comutatorul revine la adresa statică 192.168.1.1.1. Oglindirea porturilor Permite ca traficul pe un port sau VLAN să fie trimis simultan la un analizor de rețea pentru monitorizare. Înregistrarea evenimentelor și alertele Oferă informații detaliate pentru identificarea și rezolvarea problemelor. Managementul conturilor Permite administratorilor să adauge, să modifice, să șteargă și să transfere conturi de gestionare și parole pentru un acces securizat la soluția de gestionare în cloud Instant. Localizator LED Permite utilizatorilor să seteze LED-ul de localizare de pe un anumit comutator pentru a se aprinde, a clipi sau a se stinge; simplifică depanarea, facilitând localizarea unui anumit comutator în cadrul unui rack de comutatoare similare. Configurarea programului Funcția Global Schedule poate fi aplicată la ACL-uri bazate pe timp, la oprirea portului sau a interfeței sau la livrarea de energie PoE; pot fi configurate până la 3 programe. Programarea PoE permite utilizatorului să configureze o anumită zi/oră a săptămânii (de exemplu, orele de lucru) pentru ca întrerupătoarele Instant On să furnizeze energie dispozitivelor conectate (de exemplu, camere de supraveghere, puncte de acces etc.). |
Calitatea serviciului (QoS)
Prioritizarea traficului Oferă pachetelor sensibile la timp (cum ar fi VoIP și video) prioritate față de alte tipuri de trafic pe baza clasificării DSCP sau IEEE 802.1p.
IEEE 802.1p/Q VLAN Tagging VLAN Livrează date către dispozitive în funcție de prioritatea și tipul de trafic; acceptă IEEE 802.1Q.
Clasa de serviciu (CoS) Stabilește prioritatea IEEE 802.1p/DSCP pentru maparea cozilor de așteptare (4 cozi de așteptare). Suportă coada de așteptare cu prioritate strictă (SP) sau coada de așteptare de tip WRR (Weighted Round Robin). Cozile de așteptare SP și WRR pot fi configurate pe porturi de switch individuale.
QoS avansată bazată pe clasificator Clasifică traficul utilizând mai multe criterii de potrivire pe baza informațiilor din straturile 2, 3 și 4. |
Comutarea accesului Conectivitate prin fibră SFP/SFP Oferă conexiuni de fibră optică pentru legături ascendente și alte conexiuni pe distanțe mai mari decât poate suporta cablarea de cupru. Porturile SFP se adaugă la porturile Ethernet de cupru disponibile, oferind un număr total mai mare de porturi disponibile. Două (2) porturi SFP 1G sunt disponibile la modelele cu 8 porturi și patru (4) porturi SFP 1G/10G la modelele cu 24/48 de porturi.
PoE clasa 4 certificat de Alianța Ethernet (IEEE 802.3at) Oferă până la 30 W pe port, ceea ce permite suportul dispozitivelor cu capacitate PoE de clasa 4, cum ar fi telefoanele IP video, punctele de acces wireless și camerele de securitate avansate cu panoramare/inclinare/zoom, precum și orice dispozitiv final compatibil cu IEEE 802.3af de 15,4 W; reduce costul cablurilor și circuitelor electrice suplimentare care ar fi necesare în cazul implementărilor de telefoane IP și WLAN.
Configurarea alimentării Auto-PoE Comutatorul atribuie automat puterea necesară unui port pentru un dispozitiv PD pe baza protocolului LLDP (Link Layer Discovery Protocol).
Alocarea puterii PoE Suportă mai multe metode (LLDP-MED automată, clasa PoE sau bazată pe utilizare) pentru a aloca puterea PoE pentru economii de energie mai eficiente.
Auto MDI/MDI-X Se ajustează automat pentru cabluri drepte sau încrucișate pe toate porturile 10/100/1000. |
Securitatea rețelelor
Securitate bazată pe TPM Include un modul TPM (Trusted Platform Module) pentru generarea și stocarea sigură pe bază de hardware a cheilor criptografice utilizate pentru conectarea securizată la portalul cloud Instant On.
Suport IEEE 802.1Q VLAN Suport pentru până la 256 de VLAN-uri cu o gamă de ID VLAN-uri de 2-4093.
Controlul accesului IEEE 802.1X Autentificarea utilizatorilor de rețea pentru fiecare port înainte de a permite accesul la rețea. Autentificarea portului include VLAN-ul atribuit prin RADIUS, crearea dinamică de VLAN-uri, VLAN-uri pentru oaspeți sau într-un VLAN neautentificat.
Protecție automată împotriva refuzului de serviciu Monitorizează atacurile malițioase și protejează rețeaua prin blocarea atacurilor.
Protecția împotriva furtunilor de pachete Protejează împotriva furtunilor necunoscute de unicast, broadcast și multicast cu praguri definite de utilizator.
RADIUS Comutatorul suportă autentificarea RADIUS cu configurație de server primar și de rezervă.
Atribuirea automată a VLAN-urilor - VLAN-uri alocate de RADIUS Atribuie automat utilizatorii la VLAN-ul corespunzător în funcție de identitatea și locația acestora.
Contabilitatea RADIUS Un set robust de atribute și statistici este disponibil pentru colectarea de informații de la comutator.
ID VLAN de management Oferă acces securizat de management pentru administratorii din VLAN-ul specificat.
Prevenire a faldurilor de legătură Minimizează întreruperea rețelei prin detectarea și dezactivarea automată a porturilor care înregistrează evenimente de tip link flap. |
Performanță și eficiență Ethernet eficient din punct de vedere energetic (EEE) Conform cu cerințele standardului IEEE 802.3az pentru a economisi energie în perioadele de activitate redusă a datelor.
Închiderea automată a portului Comutatorul economisește energie prin oprirea automată a alimentării porturilor inactive. Alimentarea este restabilită pe un port la detectarea legăturii.
Starea economiilor de energie Comutatorul oferă o estimare a economiilor de energie cumulative datorate funcțiilor Ethernet ecologice activate.
Răcire eficientă din punct de vedere energetic Include ventilatoare cu turație variabilă care funcționează doar la turația necesară pentru a menține temperatura de funcționare, pentru a reduce zgomotul excesiv și consumul de energie.
Funcționare fără ventilator Design fără ventilator pentru modelele cu 8 porturi și pentru modelele non-PoE cu 24 și 48 de porturi, ceea ce face ca aceste switch-uri să fie ideale pentru implementările de birou. |
Caracteristici de comutare Controlul fluxului IEEE 802.3x Oferă un mecanism de limitare a fluxului propagat în rețea pentru a preveni pierderea de pachete la un nod congestionat.
Protocolul Spanning Tree (STP) Suportă standardul IEEE 802.1D STP, IEEE 802.1w Rapid Spanning Tree Protocol (RSTP) pentru o convergență mai rapidă și IEEE 802.1s Multiple Spanning Tree Protocol (MSTP pe web local).
Protecția buclei Dacă switch-ul detectează o buclă, acesta dezactivează portul sursă de la expedierea pachetelor de date care provin de la switch pentru a evita furtunile de difuzare.
Filtrarea BPDU Renunță la pachetele BPDU atunci când STP este activat la nivel global, dar dezactivat pe un anumit port.
Suport cadru Jumbo Suportă o dimensiune a cadrului de până la 9216 octeți pentru a îmbunătăți performanța transferurilor mari de date.
IGMP Snooping v1/v2 Îmbunătățește performanța rețelei prin filtrarea multicast, în loc să inunde traficul pe toate porturile.
Agregarea legăturilor Grupează mai multe porturi până la un maxim de opt (8) porturi per trunchi, în mod automat, utilizând protocolul de control al agregării legăturilor (LACP) sau manual, pentru a forma o conexiune cu lățime de bandă mare la coloana vertebrală a rețelei care ajută la prevenirea blocajelor de trafic. Modelele cu 8 porturi suportă 4 trunchiuri, modelele cu 24 de porturi suportă 8 trunchiuri, iar modelele cu 48 de porturi suportă 16 trunchiuri.
LLDP/LLDP-MED (Media Endpoint Discovery) Definește o extensie standard a LLDP care stochează valori pentru parametri precum QoS și VLAN pentru configurarea automată a dispozitivelor de rețea, cum ar fi telefoanele IP.
Protocolul de rezolvare a adreselor (ARP) Tabelul ARP afișează toate adresele IP care au fost rezolvate în adrese MAC, fie în mod dinamic, fie prin configurarea statică a intrării. |
Funcții suplimentare accesate prin interfața locală de management web Tabloul de bord al evenimentului de top Oferă notificări pentru evenimente critice și un acces rapid la cele mai recente evenimente din jurnal. Pornire rapidă și VLAN Wizard Permite configurarea automată a setărilor inițiale, cum ar fi adresa IP, informațiile despre dispozitiv și ora sistemului. Expertul VLAN poate fi utilizat pentru configurarea ID-urilor VLAN inițiale și a apartenenței la porturi. Liste de control al accesului (ACL) Activează filtrarea traficului de rețea prin crearea unei ACL, adaugă reguli și potrivește criterii la o ACL și aplică ACL pentru a permite sau refuza pe una sau mai multe interfețe sau pe un VLAN. Suportă pentru 50 de ACL-uri de intrare IPv4 și MAC cu până la 480 de ACE-uri. Gazdă IPv6 Permite comutatoarelor să fie gestionate și implementate la marginea rețelei IPv6.
Limitarea ratei Stabilește și aplică limite de trafic de intrare per port pe baza procentelor sau a pachetelor pe secundă.
Porturi protejate Porturile dintr-un grup de izolare a porturilor sunt restricționate de la transmiterea traficului de nivel 2 între porturile din grupul respectiv, asigurând confidențialitatea și securitatea datelor.
Transferul de fișiere SCP și TFTP Oferă diferite mecanisme pentru transferul securizat de fișiere prin SCP (Secure Copy Protocol) sau TFTP.
Suport pentru imagine dublă Furnizați imagini software primare și secundare independente pentru backup în timpul actualizării.
Gestionarea conturilor de utilizator Funcția de verificare a rezistenței și de îmbătrânire a parolelor oferă o securitate sporită pentru administrarea conturilor de utilizator la interfața locală de gestionare web.
În plus, autentificarea contului de utilizator se poate face acum prin RADIUS pentru a accesa interfața web.
Secure Sockets Layer (SSL) Criptează tot traficul HTTP, securizează accesul la gestionarea locală a comutatorului prin browser.
SNMPv1, v2c și v3 Facilitează managementul de la distanță cu stația de management SNMP care descoperă și monitorizează switch-ul.
Monitorizare la distanță (RMON) Oferă capacități avansate de monitorizare și raportare pentru statistici, istoric, alarme și evenimente. Datele RMON sunt preluate de la switch prin intermediul unei platforme de management de rețea prin SNMP.
Instrument de diagnosticare a cablurilor Oferă mecanismul de detectare și raportare a potențialelor probleme de cablare, cum ar fi deschideri sau scurtcircuite ale cablurilor pe legăturile de cupru, pe lângă furnizarea distanței până la defecțiune și a lungimii totale a cablului. |
Garanție, service și asistență Asistența limitată pe viață Aruba Instant On oferă asistență telefonică 24X7 pentru primele 90 de zile și asistență prin chat pe întreaga perioadă de garanție. Asistența comunitară este inclusă pe toată durata de viață a produsului. Consultați site-ul web Hewlett Packard Enterprise la adresahpe.com/networking/servicii pentru detalii privind descrierile la nivel de serviciu și numerele de produs. Pentru detalii despre serviciile și timpii de răspuns din zona dumneavoastră, vă rugăm să contactați biroul local de vânzări Hewlett Packard Enterprise. |
Standarde și protocoale (se aplică la toate produsele din serie)
- IEEE 802.3 10BASE-T
- IEEE 802.3u 100BASE-TX
- IEEE 802.3ab 1000BASE-T
- IEEE 802.3z 1000BASE-X
- IEEE 802.2af PoE 1 (numai modelele PoE)
- IEEE 802.3at PoE 1 (numai modelele PoE)
- IEEE 802.3x Controlul fluxului
- IEEE 802.1Q VLANS
- Prioritate IEEE 802.1p
- Protocolul de control al agregării legăturilor IEEE 802.3ad (LACP)
- Autentificarea accesului la port IEEE 802.1X
- Ethernet eficient din punct de vedere energetic IEEE 802.3az
- IEEE 802.1D: Protocolul Spanning Tree
- IEEE 802.1W: Protocolul Rapid Spanning Tree
- IEEE 802.1S: Protocolul Multiple Spanning Tree
- IEEE 802.1AB Protocol de descoperire a nivelului de legătură
- Protecție împotriva refuzului de serviciu
- Protecție CPU DoS
Parametrii
Consiliere
Cele mai frecvente intrebări (FAQ)
Ce se întâmplă dacă cartușul nu se încadrează în imprimanta mea?
Ne puteți returna produsul în termen de 30 zile și vă vom retrimite unul potrivit. Dacă se întâmplă să avem o eroare pe site și am furnizat informații eronate despre cartușe sau tonere, vom înlocui, desigur, aceste produse in decurs de 30 zile. Ocazional, clienții uită să îndepărteze elementele de protecție de pe tonere - dacă acestea nu se potrivesc imprimantei, verificați dacă ați îndepărtat elementele de plastic de protecție portocalii, galbene sau colorate, care sunt utilizate pentru a proteja cilindrul optic de deteriorări. În plus, pe produs pot apărea elemente de protecție din hârtie și așa-numitele sigilii, care împiedică împrăștierea tonerelor înainte de folosire.
Ce firma de transport îmi va livra?
Comanda este livrata in toate orașele cu Urgent Cargus. Pentru mai multe informații despre transport, consultați https://www.tonerpartner.ro/informatii/livrare/
De unde știu cand va fi livrat coletul?
Compania de transport vă va contacta prin e-mail, SMS sau prin telefon. Veți primi numărul pachetului și data la care va fi efectuată livrarea.
Când trebuie să trimit o comandă pentru a fi livrată in 48 de ore?
Timpul de livrare diferă in funcție de starea curentă a depozitului și de condițiile transportatorilor. Cartușele TonerPartner PREMIUM sunt livrate în 95% din cazuri în următoarele 48 de ore, dacă le comandați până la ora 12:00. Produsele originale în termen de 10 zile lucrătoare. Timpul de livrare poate fi găsit în detaliile produsului sau în coș atunci când comandați.
Pot plăti curierul cu un card?
Ne pare rău, dar compania de curierat Urgent Cargus nu acceptă plata cu cardul.
Unde este pachetul cu comanda mea?
Compania de transport vă va trimite un e-mail sau SMS cu numărul pachetului și un link pentru al urmări. De asemenea ne puteți contacta pe noi pentru a verifica când a plecat și pentru furnizarea unui număr AWB.
Pot să-mi fac o comandă prin telefon?
Datorită protecției juridice, atât consumatorii, cât și comercianții nu pot accepta comenzi telefonice. Vom fi bucuroși să vă sfătuim prin telefon, dar trebuie să trimiteți comanda prin intermediul magazinului nostru electronic.
Este posibil să ridicați bunurile personal?
Din păcate, nu avem această posibilitate. Vom fi bucuroși să vă trimitem comanda prin Urgent Cargus.
Trebuie să mă înregistrez atunci când cumpăr?
Nu trebuie să vă înregistrați pentru a finaliza comanda. Cu toate acestea, clienții înregistrați primesc beneficii, cum ar fi puncte de loialitate (reducere la următoarea comandă).
Unde pot găsi factura?
Puteți găsi factura în inbox-ul email-ului și în profilul de client sub care v-ati înregistrat: Contul meu => Facturi
Ce sunt punctele de loialitate?
Punctele de loialitate sunt câștigate de clienții înregistrați pentru fiecare produs comandat și pot fi folosite ca reducere la următoarea comandă. Pentru fiecare 10 puncte, primiți o reducere de 1 LEU.
Este posibil să ridici produsele personal?
Din păcate, nu avem puncte de colectare. Vom fi bucuroși să vă trimitem comanda prin poștă sau către o altă companie de transport.
Cum fac o reclamație și cât durează rezolvarea acesteia?
Cele mai multe reclamații sunt tratate în termen de 7-14 zile lucrătoare. În unele cazuri, cu toate acestea, durata poate fi extinsă până la 30 de zile, care este, de asemenea, termenul legal pentru tratarea plângerilor. Pentru a incepe procesul, completați formularul de reclamație online pe pagina: https://www.tonerpartner.ro/informatii/rsquo-politica-de-retur/
Ce înseamnă plata online prin card?
Puteți plăti comanda cu cardul bancar, pe care îl utilizați, de exemplu, pentru a retrage numerar de la un bancomat. Când plătiți cu cardul de credit, plătiți în avans (similar cu plata într-un cont bancar). Aceasta este o plată 100% sigură, cu un cod numeric de 16 cifre, o lună și un an de valabilitate a cardului din față și un cod de 3 cifre (CCV) din partea din spate a cardului de credit. Asigurați-vă la bancă sau prin Internet Banking că puteți plăti cu cardul dvs. comenzi efectuate pe Internet.
Când primesc puncte de loialitate și le pot răscumpăra?
Punctele de loialitate pot fi folosite automat la 21 de zile după ce comanda a fost plasată. Apoi, primiți un cod de reducere in baza lor, după ce vă conectați la contul dvs., pe care îl veți utiliza în comanda dvs. actuala. Pentru a utiliza codul de reducere, urmăriți mesajul "Am un cod de reducere și vreau să-l folosesc".
Despre acest produs încă nimeni nu a pus întrebări. Dacă aveți nevoie de informații, vă rugăm să ne trimiteți întrebările folosind formularul. Vă vom răspunde cât mai curând posibil.