Recenzii TonerPartner
-
Comand periodic de la acest magazin începând cu luna septembrie 2023. Toate comenzile veneau în maxim 3-4 zile. Chiar și reclamațiile s-au soluționat în aproximativ 7 zile cu tot cu înlocuirea tonerelor defecte. Au fost foarte prompți.
Le mulțumim cu recunoștință!
Apoi începând cu anul acesta din luna septembrie, totul s-a schimbat.
Ne pare rău, pentru că am schimbat un feedback p... Mai multe detalii »ozitiv în unul feedback negativ.
Comenzile au ajuns dupa 7 zile. La o altă comandă în ziua când trebuia livrată a... Mai multe detalii »m primit e-mail ca va întârzia câteva zile. ( nu fusese trimisă) Am luat legătura cu ei și a fost trimisă către mine, exact în aceeași zi. D-na de la reclamații este foarte amabilă și se străduiește să rezolve, dar dacă nu este comunicare...
La o reclamație, care s-a soluționat cu trimiterea unui set de tonere, am cerut schimbarea adresei de livrare de două ori și totuși a fost trimisă la vechea adresă, de două ori, deși am notat în e-mail, iar d-na de la reclamații a transmis la depozit. Din ce am înțeles, cei de la depozit nu au ținut cont de acest factor. (schimbarea adresei a fost necesară pentru că a durat foarte mult și între timp ne-am mutat de la adresă) .
Am facut o altă comanda pe data de 25 Octombrie 2024 și abia ieri( dupa 4 zile) am aflat că nu a fost procesată și că mai durează cel puțin 12 zile.
Între timp noi și clienții nostrii suferim și cred că celor de la depozit nu le pasă, deoarece ar face un stoc mai mare pentru toate nevoile.
Se înșeală dacă ei cred că atunci când tonerele ajung la jumătate și nu mai dau aceeași calitate ca la început, noi vrem să stăm să facem reclamații să le schimbăm, așa că nu avem ce face.
Pentru că pentru mine lucrurile s-au schimbat în rău, în așteptări lungi, nu mai este un avantaj acest magazin. Vom accepta alternativele.
Aceasta este povestea. O zi bună!
Plasarea comenzii a fost simpla.
Bună
in acest magazin este comod de comandat, intrun timp scurt.
Am avut suspiciuni, fiind un magazin din strainatate, dar s-a dovedit credibil.
Produse la prețuri avantajoase
Procesul de achiziție este rapid și ușor de parcurs.
Dar există un mare dezavantaj la toate astea …
Atunci când produsele regenerate funcționează
Pentru ca 80% din produsele achiziționate de mine, a trebuit să deschid Ticket pentru ca nu au funcționat în totalitate.
Mai ales la produsele regenerate ,
Acolo unde este într-adevăr mai avantajos ca și preț.
Printre altele produse regenerate care le-am achiziționat, și cu care am avut probleme, ultima dată am luat un cartuș toner regenera... Mai multe detalii »t, care nu a vrut nicicum să funcționeze.
Bineînțeles ca am deschis Ticket, și a trecut mai bine de o lună.
Incă nu am primit nici un răspuns la solicitarea mea!
Am sunat la serviciul clienți și mi-au spus ca trebuie să aștept să răspundă la ticket ….. dar cat să aștept ! !!
Tonerul este original, a fost adus din Slovacia intr-un timp rezonabil si la un pret corect.
TRANSPORT GRATUIT deja de la 249 Lei
Gamă largă la alegere. Oferim mai mult de 43000 produse.
La noi veți avea timp. Puteți returna marfa în termen de 30 de zile.
Vă vom răsplăti. Veți primi puncte de loialitate pentru fiecare achiziție.
